Портативные
Прошивные
Расходные
Сервис
ООО «Сервисный центр «МЕАТЭК», входящее в Группу Компаний MЕАТЭК, обеспечивает весь комплекс по обслуживанию металлообрабатывающих станков.
Наши специалисты проводят:
- сборочные,
- пуско-наладочные работы,
- модернизацию станков,
- обеспечивают гарантийное и послегарантийное обслуживание,
- консультирование по вопросам технического обслуживания.
Поставка запасных частей и расходных материалов оперативно осуществляется со склада “MЕАТЭК” в Москве или со складов производителей.
По вопросам сервисного обслуживания вы можете обратиться в ООО “Сервисный центр “МЕАТЭК”
Адрес: Москва, г. Зеленоград, проезд 687, д. 15
Телефон / факс: +7 (495) 626 -99-26, 641-23-33, e-mail: info@meatec.lv, support@meatec.lv
Доставка
Осуществляется по индивидуальной договоренности по всем регионам России:
- оборудование – самовывозом со склада “MЕАТЭК”: Москва, г. Зеленоград, проезд 687, д. 15 (в т.ч. по средством транспортных компаний),
- негабаритные товары (расходные материалы, оснастку и др.) доставляем бесплатно до транспортной компании.
Демонстрационный зал “МЕАТЭК”.
Приглашаем Вас посетить демонстрационный зал “MEATЭC”, в котором представлены:
- 5-осевой вертикально-фрезерный обрабатывающий центр 61 ВМ-200,
- электроэрозионные проволочно-вырезные станки серии ДK77,
- электроэрозионный высокоскоростной станок супердрель Д703.3,
- портативный сверлильный станок ЭРП-01,
- широко представлена экспозиция токарных и фрезерных станков, оснастки и запчастей.
Квалифицированные специалисты “MEATЭC” ознакомят с устройством и возможностями станков, изготовят деталь по Вашему чертежу, проконсультируют и помогут подобрать оборудование, которое наиболее подходит для задач Вашего производства
Гарантия
Сервисный центр”MЕАТЭК” обязуется производить гарантийный ремонт станка с момента подписания акта проведения пусконаладочных работ.
Срок гарантийных обязательств составляет 12 месяцев с момента подписания акта о вводе станка в эксплуатацию.
В случае обнаружения неполадок в работе станка в гарантийный период (неожиданная остановка, отсутствие подачи тока высокой частоты, некорректная подача рабочего стола, отсутствие подачи СОЖ), покупатель обязан немедленно остановить станок и не производить никаких работ до устранения неисправности.
При выявлении дефектов, неисправностей станка покупатель должен в течение 12 часов уведомить сервисную службу о произошедшем
по телефону: +7 495 626-99-26 с 8-30 до 18-00 и в течение 24 часов письменно по факсу +7 495 626-99-26 и электронной почте info@meatec.lv, support@meatec.lv с разъяснением неисправности станка.
При возникновении неполадок станка для последующего определения неисправности и ее устранения посредством дистанционного консультирования покупатель предоставляет для взаимодействия с представителем сервисной службы квалифицированного специалиста, электрика, электронщика, системного администратора или механика, в зависимости от рода неисправности.
Meatec обязуется оказать квалифицированную консультацию по телефону в течение 48 часов.
Выезд специалиста MЕАТЭК осуществляется только в случае невозможности обнаружить и устранить неисправность посредством дистанционного консультирования специалиста клиента.
Стоимость гарантийных работ и требуемых запасных частей для проведения этих работ предоставляются бесплатно, транспортные расходы по приезду специалиста (включая транспортные расходы и проживание) оплачиваются покупателем.
Если при приезде наладчика выясняется, что случай является не гарантийным, то клиент оплачивает проведенные работы, согласно действующим тарифам.
В случае отсутствия необходимых для ремонта запасных частей на складе, Сервисный центр “MЕАТЭК” гарантирует их поставку в течение двух месяцев с момента подачи заявки.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие части станка:
- направляющие ролики;
- подшипники к направляющим роликам;
- фильеры;
- твердосплавные электроды;
- фильтры;
- молибденовая проволока;
- все типы используемых лампочек;
- предохранители.
Гарантийные обязательства не распространяются в следующих случаях:
- механический повреждения проволочных консолей;
- наличие существенных скачков напряжения в сети и плавающих токов на заземлении;
- разница напряжения между фазами более 10В;
- наличие сильной вибрации в месте установки станка;
- несвоевременной смазки частей станка и замены СОЖ;
- несвоевременной замены проволочных направляющих;
- использования не оригинальных запасных частей и расходных материалов;
- в случаях вандализма, разграбления и действий обстоятельств непреодолимой силы;
- несвоевременного уведомления о возникновении неисправностей, а также продолжение эксплуатации станка в неисправном состоянии.
По всем вопросам проведения технического обслуживания металлообрабатывающих станков и оборудования просим обращаться в “Сервисный центр “MЕАТЭК”.